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  信息技术的快速发展和广泛应用,让远程技术支持变得愈发重要。传统的技术支持已经不能满足竞争日益激烈的环境下,企业对于降低成本、提高收益的需求。为了确保技术支持效率,我们在日常业务运营中采用远程控制软件打造了一个全方位、立体式的远程运维系统,东方红海竭诚为您服务。   

  在用户认可的前提下,我们的技术支持代表可以通过远程控制桌面共享和远程协助软件来进行远程支持,远程访问和远程控制。既可以一对一,也可以多对一进行控制。当一个工程师解决不了问题的时候,立即邀请其他工程师远程协助会诊,使远程协助犹如现场面对面一样进行,第一时间为客户提供故障解决、操作等服务。技术支持工程师还可以实现资料快速上传下载、修改和运行文件,语音文字聊天、远程开启摄像头(可将视频内容录像) 等操作。   

  而我们公司先进的远程运维系统则可以马上远程操作客户的计算机或者第一时间电话沟通进行技术支持。比如:设备停止抓拍、前端抓拍的数据异常等软件性问题基本上可以通过电话沟通得到解决;当出现设备无法运行、设备运行异常等电话沟通无法解决的问题时,东方红海的远程技术支持绝对不会让您失望。   

  服务是我们的宗旨,企业组织结构和管理模式不断改革,如何高效率、低成本地为用户提供技术支持及前瞻性帮助,并且帮助用户降低成本,得到最佳体验,是我们不断进取的导向。只有改变过去传统的工作方式,才能更好地适应市场需求。远程技术支持已然成为先进的IT技术支持、远程管理最切合实际的高效管理平台,同时也为远程运维服务提供了方便、快捷、有效的管理途径。